В Украине, к сожалению, коллекторы сплошь и рядом применяют недозволенные методы работы с должником. Телесных повреждений они не наносят (это может потянуть на уголовную статью), но всячески оскорбляют и запугивают человека. Ведь закона, который бы регулировал работу коллекторов и чётко указывал, что они могут делать, а что нет, в нашей стране не существует.
Согласно любому кредитному договору, банк может в любой момент продать кредит третьим лицам. Для этого не нужно получать согласие должника. Обычно банк поступает так в следующих случаях:
- небольшая сумма долга. Банку невыгодно с ним возиться – он потратит работе время сотрудников и денежные средства;
- -отсутствие платежей по кредиту на протяжении более трёх месяцев;
- должник отключил телефон, выбросил сим-карту, переехал в другой город или страну;
- займополучатель проживает на оккупированной территории (зона ООС или Крым).
Коллекторская компания покупает долг за деньги, а не получает его бесплатно. Чтобы заработать, её сотрудники активно запугивают заёмщика и применяют другие методы психологического воздействия.
Как работают коллекторы – их способы заполучить деньги у должника
Когда «отработка» клиента только начинается, коллекторы ведут себя спокойно, мирно и вежливо. С ними нет смысла бороться. Но, если специалисты понимают, что это бессмысленно, начинается второй этап. Намного более тяжёлый для заёмщика.
- активные звонки с угрозами и оскорблениями, в особенности – ночью и в выходные;
- отправка угроз при помощи смс-сообщений;
- общение с родственниками, членами семьи, друзьями, коллегами по телефону, через мессенджеры и социальные сети;
- распространение информации о гражданине в подъезде, где он живёт – как устно (сообщая всем вокруг), так и письменно (расклеивая листовки, засовывая их в почтовые ящик и т.д.);
- взлом аккаунта в социальной сети должника или создание поддельного, а затем – рассылка друзьям сообщений, порочащих честь и достоинство данного человека;
- звонки от якобы сотрудника правоохранительных органов (судьи, полицейского, следователя, прокурора);
- отправка «решения суда», в тексте которого говорится об изъятии имущества, блокировке банковских карт, списании всех денег со счетов и запрете выезда за границу при неоплате долга до такого-то числа. Мелким шрифтом на таком решении указано «проект», то есть, это не документ вообще.
Методы воздействия на коллекторов в каждом случае различаются. Люди со слабой психикой могут тут же побежать искать деньги, другие же, наоборот, привыкают и держат оборону. Главное, что нужно помнить -0 коллекторов запрещено бить, иначе уже они могут подать заявление в полицию и должник станет фигурантом административного или даже уголовного дела.
Как бороться с коллекторами?
Можно попытаться договориться о реструктуризации или уменьшении суммы пеней и штрафов. Но это практически бесполезно, коллекторы будут напирать на немедленной уплате полной суммы, которая, к тому же, якобы растёт ежедневно (бывает, что цифры и вовсе берутся «с потолка»).
Впрочем, борьба с коллекторами всё же приносит свои плоды со временем. Конечно, всё в рамках закона, никакого криминала.
Что же реально можно предпринять?
- вносить все номера, с которых осуществляются звонки и приходит смс-сообщения, в «чёрный список». Но номеров у коллекторов очень много – придётся попотеть, пока им не надоест эта игра;
- -купить новую сим-карту. Впрочем, надолго это поток угроз не остановит – «выбивальщики» узнают и её номер;
- не брать трубку, если звонят с телефона, который отсутствует в списке контактов;
- самостоятельно сообщить родственникам, знакомым и друзьям о наличии кредита, предупредить о возможных звонках и дать совет также блокировать коллекторов;
- сменить сам телефонный аппарат. Ведь «выбивалы» при наличии связей с правоохранителями, могут узнать номер телефона, который находится в трубке, по IMEI-коду;
- пообещать проблемами ввиду личного знакомства с полицейским начальником, даже если на самом деле этого знакомства нет;
Важно, что ни при каких обстоятельствах коллекторы не имеют права применять к должнику физическую силу. И, если угрожают и оскорбляют своих «жертв « они сплошь и рядом ввиду несовершенства законодательства, то с телесными повреждениями дело обстоит куда серьёзнее. Поэтому, нужно фиксировать такие факты на фото и видео, снимать побои в медицинском учреждении и обращаться с заявлением в полицию.
Хотя, конечно, всё же куда лучше вовремя платить по кредитам. Иначе потом начинается сущий ад, а остановить его очень тяжело.
